La Bogdan Store SRL (CUI 19276849), ne dorim ca toți clienții noștri să beneficieze de produse de calitate și servicii pe măsură. În acest sens, oferim o garanție standard de 24 de luni (2 ani) pentru toate sculele și uneltele comercializate, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorului.
Ce acoperă garanția?
Garanția acoperă defectele de fabricație și vicii ascunse apărute în condiții normale de utilizare. În cazul apariției unei defecțiuni în perioada de garanție, produsul va fi reparat gratuit într-un service autorizat.
Ce trebuie să știi pentru a beneficia de garanție?
Pentru a putea beneficia de garanție, este necesar să respecți următoarele condiții:
-
Să prezinți factura fiscală sau dovada achiziției;
-
Să ne contactezi înainte de trimiterea produsului;
-
Să returnezi produsul, pe cât posibil, în ambalajul original sau ambalat corespunzător pentru transport.
-
Situații care duc la pierderea garanției:
Garanția nu acoperă:
-
Defecțiuni cauzate de utilizare incorectă, neglijență sau modificări neautorizate;
-
Intervenții efectuate de persoane neautorizate;
-
Uzura normală a pieselor consumabile.
Dacă în urma constatării tehnice se stabilește că defecțiunea a fost cauzată de către utilizator, costul manoperei, al pieselor înlocuite și al transportului va fi suportat de client.
Unde trimit produsul?
Pentru solicitarea garanției, te rugăm să ne contactezi la contact.bogdanstore@gmail.com sau 0748 498 557, urmând să primești toate detaliile privind trimiterea produsului către service.